Custos de reserva
KaiPacha cobra 40€ por custo de reserva por bilhete
Alterar e cancelar
A KaiPacha funciona como intermediário entre o cliente e a companhia aérea na venda dos bilhetes. Assim, as condições a aplicar a cada vôo dizem respeito à respectiva companhia aérea (incluindo possiveis alterações e custos de cancelamento). Para alguns bilhetes os custos de cancelamento são elevados, sendo que um seguro de cancelamento pode evitar alguns problemas.
Além dos custos cobrados pela companhia aérea, a KaiPacha cobra os seguintes custos:
Antes do bilhete ser impresso:
Alteração: € 25,- por pessoa
Cancelamento: apenas os custos de reserva
Após impressão do bilhete: (depois de seu pagamento ter sido recebido por nós)
Alteração: € 25,- por pessoa
Cancelamento: € 50,- + custos de reserva
Passporte/Visto
A KaiPacha pode fornecer informações sobre o passaporte ou o visto. Porém, a responsabilidade pela obtenção desses documentos é sua. Assim, quaisquer custos cobrados pela ausência desses documentos não serão cobertos pela KaiPacha. Estas condições são aplicáveis em todas e quaisquer obrigações entre a KaiPacha e terceiros
Pagamento e documentos para a viagem
O responsável pela reserva receberá um recibo/confirmação da reserva por e-mail (ou correio postal). Só aquando da recepção desse documento estará a reserva feita. O responsável pela reserva deverá checar a informação constante na reserva e comunicar quaisquer erros à KaiPacha.
Geralmente, a companhia aérea solicita o pagamento integral da viagem poucos dias depois. Ocasionalmente é também solicitada uma tarifa especial que deverá ser paga dentro de um período que irá das 2 às 96 horas. A data limite para pagamento é sempre mencionada no recibo. Até essa data, o montante total do custo da viagem deve estar depositado numa das nossas seguintes contas (incluído possíveis seguros de viagem ou de cancelamento): ABN Amro conta número 45.97.13.248 ou Postbank conta número 5834676, mencionando o número de reserva indicado no recibo/confirmação de reserva.
Sempre que o pagamento não for executado atempadamente, a KaiPacha se reserva o direito de cancelar a reserva não retirando ao cliente a obrigação de pagamento.
Seguro de bilhete
A KaiPacha inclui sempre um seguro de bilhete para cada bilhete vendido. No caso de uma companhia aérea se encontrar com problemas financeiros, este seguro garante a todos os clientes KaiPacha a devolução da totalidade do preço do bilhete até 2000€ por bilhete. O custo deste seguro é de 4€.